Privacy Policy

Privacy Policy for PlusCRM

Effective Date: February 12, 2026

At PlusCRM ("we", "us", or "our"), we respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you use our customer relationship management platform ("Service").

1. Informations que nous collectons

1.1 Information You Provide

• Informations du compte : Lorsque vous vous inscrivez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, les informations de facturation et d'autres informations que vous fournissez.
• Contenu et données : Nous stockons les données que vous téléchargez ou saisissez dans PlusCRM, telles que les contacts, notes, tâches, affaires et messages.
• Demandes d'assistance : Toute information que vous fournissez lors de la prise de contact avec notre équipe d'assistance.

1.2 Automatically Collected Information

• Données d'utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez le Service, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les heures d'accès.
• Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences et analyser les habitudes d'utilisation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, exploiter et maintenir le Service.
• Traiter les transactions et gérer la facturation.
• Communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes et envoyer des mises à jour ou des alertes de sécurité.
• Améliorer et analyser la performance et l'utilisabilité du Service.
• Faire respecter nos Conditions générales et protéger nos droits légaux.

3. Partage des informations

Nous ne partageons, ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing ou autres.

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

• Avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter et à maintenir le Service (par exemple, les processeurs de paiement, l'infrastructure d'hébergement), et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service.
• Si la loi, une assignation ou une autre procédure légale l'exige, ou pour protéger nos droits, nos biens et notre sécurité ou ceux d'autrui.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service et respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant, sous réserve de certaines limitations légales.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune transmission ou stockage sur Internet n'est totalement sécurisé.

6. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles, les corriger, les mettre à jour ou les supprimer.
• Vous opposer à certains traitements ou les limiter.
• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@pluscrm.ch.

7. Cookies

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter votre expérience d'utilisation du Service.

8. Transferts internationaux

Si vous accédez à PlusCRM depuis l'extérieur de la Suisse, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays ayant des lois sur la protection des données différentes. Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos données.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via le Service. La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@pluscrm.ch.